Política de Envíos:
Los productos se preparan y despachan dentro de 1 día hábil después de recibir el pago. Esto puede variar dependiendo de la cantidad de equipos y la congestión de pedidos. Se recomienda consultar el tiempo con el asesor.
El tiempo de entrega puede variar de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
Ofrecemos la opción de programar la recogida en nuestros puntos de distribución en Medellín, Bogotá y Cúcuta, sujetos a disponibilidad de inventario en cada local.
Contamos con puntos de distribución en Medellín, Bogotá y Cúcuta a través de nuestros distribuidores oficiales de AMERICAN SYSTEM.
Política de Garantía:
La garantía de nuestros productos es de 6 meses y cubre exclusivamente daños de fábrica. Los costos de envío para garantías se dividen por mitad, un envío lo cubre el cliente y el otro lo cubre PC MARKETT SAS .Para hacer válida la garantía, el equipo no debe haber sido intervenido y los sellos de seguridad deben encontrarse en buenas condiciones. La revisión de garantías tiene un tiempo estimado de 1 semana hábil.
Política de Devolución:
Las devoluciones de productos deben realizarse dentro de los 8 días posteriores a la compra. Si se excede este plazo, se hará válida la garantía o cambio de equipo.
Sobre Precios y Cantidades:
Los precios y cantidades están sujetos a disponibilidad en inventario. Para obtener más información al respecto, comunícate con tu asesor.
Condiciones de Devolución:
Para procesar una devolución, se debe presentar la factura de compra original, junto con el nombre completo y número de contacto.
En caso de devolución de dinero, PCMARKETT S.A.S reembolsará el valor total de la compra una vez que haya recibido el producto devuelto.
Si el artículo devuelto muestra signos de uso, está en mal estado, dañado, PCMARKETT S.A.S se reserva el derecho de rechazar la devolución y no realizar el reembolso.
Es importante devolver todos los productos del mismo pedido simultáneamente. PCMARKETT S.A.S se reserva el derecho de aceptar o rechazar una segunda solicitud de devolución del mismo pedido.
No se aceptarán devoluciones por motivos atribuibles a preferencias personales, gustos o mal uso por parte del cliente.
No se realizarán cambios en productos adquiridos con descuentos, promociones o como parte de un obsequio o activación.
Los costos de envío serán asumidos a totalidad por el cliente.
